Skip to main content
XS SM MD LG XL XXL XXXL

Skillslabs

Skillslab Luisteren

"Ik dacht: luisteren, dat kan ik natuurlijk wel, dat is toch té simpel! Tot ik besefte dat die tegenwerping eigenlijk een vorm van heel slecht luisteren was."

Luisteren Teaser Mark

Luisteren is lastig. Zodra je gaat luisteren hoor je namelijk de ene na de andere voorzet om te reageren. Je herkent wat die ander zegt, want dat heb je zelf óók, of je bent het er direct helemaal mee oneens , of je hoort iets wat je op een gedachte brengt die… En voor je het weet luister je niet meer maar ben je zelf aan het zenden. Maar is dat erg? Luisteren is toch eigenlijk niet meer dan wachten totdat jij weer aan de beurt bent?

Wat ga je doen

Je gaat luisteren met al je zintuigen. Je gaat je repliek inslikken en verdiepende vragen stellen. Je gaat de ander aanmoedigen méér te vertellen. En nóg meer; niet alleen door te knikken, te hummen en samen te vatten, maar door je echt te verplaatsen in die ander. En al doende ontdek je dat je oren beter horen als je ogen beter kijken.

Waarom zou je hiervoor kiezen

  • Je wil begrijpen voor je begrepen wordt
  • Je wil de relatie met je gesprekspartner verstevigen
  • Je wil echt oefenen met deze cruciale vaardigheid

Wat levert het op? Wat leer je?

  • Vijf technieken om beter te luisteren
  • Je oordeel uitstellen en door de bril van de ander kijken
  • Je leert zelfs te luisteren wanneer luisteren écht moeilijk is, namelijk wanneer je zelf een groot belang hebt
  • Je verruimt je keuzemogelijkheden in gesprekken: van een enkel spoor naar een grote bandbreedte

Oogjes open en snaveltjes toe

Dit zeggen klanten

Onze medewerkers moesten echt behoorlijk uit hun comfort zone, maar jullie 4 begeleiders hebben echt een veilige en inspirerende omgeving gecreëerd om dat toch echt wel te doen. Kortom: complimenten en een groot dank jullie wel!

Gaaf om bij Kapok ideeën op te doen. Als ik het niet meer weet, dan is even sparren vaak genoeg om me nieuwe invalshoeken te laten zien. En dat levert altijd wat op!

Ik wil jullie nogmaals hartelijk danken voor het succes. Door jullie optreden is iedereen laaiend enthousiast. Bedankt!!!

Vragen?

Ons team staat voor je klaar!

020-422 1323